Här hittar du svar på några av de vanligaste frågor vi får till vår kundservice!
Om du inte hittar svar på dina frågor, kontakta gärna vår kundservice >>>
Meny
Webbshop
Webbshop Start
Smink
Ansiktsvård
Hudvård
Hårvård
Presenter och paket
Skönhet inifrån
Övrigt
Bloggar
Här hittar du svar på några av de vanligaste frågor vi får till vår kundservice!
Om du inte hittar svar på dina frågor, kontakta gärna vår kundservice >>>
Vad säljer ni?
Vilka varumärken säljer ni på Naturligt Snygg?
Svar: Vi säljer ett 60-tal olika märken inom ekologisk och naturlig skönhet. Det är märken som kommer från Sverige, Europa och USA i första hand. Vi har valt ut dessa varumärken eftersom vi tycker att de gör bra produkter som levererar resultat, men som också innehåller grymma ekologiska och naturliga ingredienser. En del märken har vi valt för att de ha ett sympatiskt prisläge, andra har vi valt för att de har ett fantastiskt sortiment.
Klicka här för att se alla de varumärken vi säljer
Har ni testat alla produkter själva?
Är allt ekologiskt?
Är de produkter som ni säljer i shoppen helt ekologiska?
Svar: Nej. För att en produkt ska vara 100 % ekologisk måste alla ingredienser i produkten komma från en ekologisk odling. Och det gör enbart växtoljor och växtvatten. Det betyder att om du letar efter en produkt som är 100 % ekologisk så hittar du enbart oljor, salvor, vaxer och hydrolater. Vi säljer dock naturliga och ekologiska produkter, som till exempel ansiktskrämer som innehåller vatten (vatten kan inte odlas) eller serum, body lotions och massor av andra produkter som är naturliga och som har ekologiska ingredienser i sig.
Är allt naturligt?
Kan ni garantera att alla produkter ni säljer är 100 % naturliga och utan syntetiska kemikalier?
Svar: Nej, men majoriteten är det. Vi säljer till exempel nagellack som är baserade på lösningsmedel som är syntetiska. Och även i nagellacksborttagningen finns det syntetiska ingredienser, men vi har valt märken som är så skonsamma det går mot miljön och för hälsan. Som ni kanske förstår går det inte att få fram ekologiska nagellack, men det finns till exempelvis vattenbaserade nagellack.
Ingredienser
Om man vill använda ekologisk hudvård, vilka ingredienser ska man undvika?
Svar: Det är naturligtvis upp till var och en, men vi på Naturligt Snygg har en klar uppfattning om vilka syntetiska ingredienser vi vill undvika i skönhetsprodukter. Vi har gjort vårt urval i shoppen baserat på detta så att du som konsument kan känna dig trygg med produkterna du handlar hos oss.
Generellt undviker vi syntetiska ingredienser i den mån det går och väljer istället produkter med naturliga, ekologiska och biologiskt nedbrytbara ingredienser utan onödiga tillsatser som silikoner, sulfater, mineraloljor, PFAS och hormonstörande ämnen.
Om du vill lära dig mer om ingredienser i kosmetika tipsar vi om att läsa boken:
Naturligt Snygg - så gör du en grön skönhetsdetox
Veganskt och djurtestat
Är era produkter veganska?
Svar: Vissa, men inte alla. En ekologisk produkt är inte automatiskt vegansk, precis som en vegansk produkt inte automatiskt är ekologisk. För att klassas som vegansk så får produkten inte innehålla några animaliska ingredienser som bivax, honung, karmin, lanolin med flera.
Vårt fokus är att sälja naturliga och ekologiska produkter i första hand. Det går dock lätt att sortera fram veganska produkter på vår hemsida. Vi försöker även nämna i varje beskrivning om den är vegansk. Allt för att du enkelt ska kunna hitta veganska, naturliga och ekologiska skönhetsprodukter!
Lästips:
Vegan är inte samma sak som naturlig
Hur hittar jag era produkter som är veganska?
Svar: Använd filtreringen som heter "Visa enbart". Du hittar den på exempelvis kategorisidor eller varumärkessidor.
Klicka här för att se alla våra veganvänliga produkter.
Mer lästips om veganprodukter:
Vi listar sminket i shoppen som är veganskt
Vi listar hudvården i shoppen som är veganskt
Vi listar hårvården i shoppen som är veganskt
Är produkterna som ni säljer testade på djur?
Svar: Nej. Att testa skönhetsprodukter och ingredienser på djur är olagligt inom EU och även i andra länder. De varumärken vi säljer testar inte sina produkter på djur och det hör ofta inte ihop med ett hållbart tänk, som många av våra varumärken drivs av. Produkterna i vår shop är Cruelty Free.
Certifieringar
Är alla produkter som ni säljer ekologiskt certifierade?
Svar: Nej, men många av dem är det. Att certifiera sina produkter är inget måste, men det är tryggt för konsumenterna som kanske känner sig vilsna i den naturliga och ekologiska djungeln.
Det är upp till varje varumärke att certifiera sig. Processen är kostsam och tidskrävande. Men vi på Naturligt Snygg kan garantera att produkterna vi säljer är noga utvalda - samt att de har en ingredienslista som vi gillar.
Det finns flera olika typer av certifieringar.
Klicka här för att läsa vad de betyder.
Parfymfritt
Hur hittar jag parfymfria produkter?
Svar: Vi har en enkel filtrering i shoppen där du kan filtrera fram produkter utan tillsatt parfym och doft. Produkterna har ingen tillsatt doft eller parfym men kan dofta av de naturliga ingredienserna.
Här bjuder vi på några fler tips på vägen:
Acne, rosacea, psoriasis
Har ni produkter för acne?
Svar: Ja, det har vi. Klicka på någon av följande länkar för att läsa om våra artiklar om acne och rekommenderade produkter:
Hjälp mig med min torra hud och ständiga acne-utbrott
Hur kan jag slippa Mallorca-acne
Har ni produkter för rosacea?
Svar: Ja, det har vi. Klicka på någon av följande länkar för att komma till artiklar och rekommenderade produkter:
5 tips för dig som har rosacea
Kan jag bli av med rosacea på naturlig väg?
Jag fick ett mejl om rosacea
Har ni produkter för psoriasis?
Svar: Ja, det har vi. Klicka på någon av följande länkar för att komma till artiklar och rekommenderade produkter:
Vad kan jag göra för att lindra min psoriasis
Vad gör jag åt eksem?
Svar: Det finns många tips och rekommendationer om produkter du eller ditt barn kan använda.
Känslig/torr hy
Jag har torr hud – vilka produkter rekommenderar ni?
Svar: I vår webbshop, exempelvis på kategorisidor och varumärkessidor kan du filtrera på exempelvis torr hy. Då kommer produkter fram som är anpassade för de hudtyperna.
Klicka gärna och läs på dessa artiklar också:
Hur kommer jag tillrätta med min yttorra hud?
Jag har känslig hud, vilka produkter rekommenderar ni?
Svar: I vår webbshop, exempelvis på kategorisidor och varumärkessidor kan du filtrera på exempelvis känslig hy. Då kommer produkter fram som är anpassade för de hudtyperna.
Välja ansiktsolja
Jag känner mig vilsen i djungeln av oljor – vilken passar bäst?
Svar: Det kan vara svårt att välja, eftersom det dels finns rena basoljor som arganolja och mandelolja som man kan använda, men sen finns det också ”färdiga” ansiktsoljor som består av en blandning av oljor, ibland doftsatta med eteriska oljor. Vi samlat allt du behöver veta om ekologisk ansiktsolja – varför, hur och när du ska använda olja och köpguider för att hitta ansiktsoljan som passar dig:
Klicka här för att läsa guiden!
Hur ska man använda ansiktsolja?
Svar: Många gör tyvärr fel och överdoserar tex sin ansiktsolja. Här är en bra guide som kan hjälpa dig:
Ekologisk deodorant
Vilken deodorant ska jag välja?
Svar: Vi vet att det kan vara svårt att hitta en ekologisk deodorant som sitter hela dagen och håller dig torr och fräsch! Vi har därför samlat alla våra deo-guider för att kunna hjälpa dig att hitta den rätta deodoranten för dig.
Klicka här för att komma till vår köpguide om ekologiska deodoranter
Vilka deodoranter i sortimentet är utan bikarbonat?
Svar: Många deodoranter på marknaden innehåller bikarbonat på grund av dess förmåga att stöta bort svettlukt, men bikarbonaten har även en förmåga att irritera känslig hud. I artikeln nedan listar vi våra deodoranter utan bikarbonat.
Här hittar du deodoranter utan bikarbonat
Varför får jag utslag av min ekologiska deodorant?
Svar: Det är många som upplever att man svettas mer när man byter till en ekologisk deodorant. Vår expert från skönhetspanelen har svarat på detta och ger tips på vad du kan göra för att undvika det problemet i artikeln nedan.
Läs vad Skönhetspanelen svarar
Varför ska jag satsa på en naturlig deodorant?
Svar:En naturlig och ekologisk deo kan hjälpa dig att inte lukta svett – och på kuppen slipper du konstgjorda ämnen i dina armhålor. Det finns många anledningar till att testa en naturlig deo och i vår artikel nedan listar vi saker att tänka på:
Ekologiskt solskydd
Skyddar ekologiskt solskydd lika bra som vanliga skydd?
Svar: Vi har samlat de vanligaste frågorna och svaren kring ekologiska solskydd i en köpguide så att det blir lättare för dig att ta del av – och handla!
Klicka här för att läsa våra solskydds guider
Hur skyddar man barnen bäst?
Svar: Barn har extra tunn och känslig hud och det är därför mycket viktigt att skydda dem från solens strålar. Solskydd speciellt anpassade för barn är att föredra, då de har en extra hög solskyddsfaktor och fysikaliskt solfilter, som rekommenderas för barn. Vi vet att det kan vara lite knepigt att lista ut vilket solskydd man ska välja för sig och sin familj och listar därför alla våra märken närmare här i shoppen :
Jag letar efter ett ekologiskt solskydd att använda dagligen?
Svar: I de här artiklarna får du råd och tips om användning dagligen :
Vilket solskydd ska jag ha i ansiktet?
Vilket solskydd kan jag använda varje dag i ansiktet?
Min mascara fungerar ej
Hur hittar jag rätt ekologisk mascara?
Svar: Är du på jakt efter en ny ekologisk mascara? I vår mascara köpguide har vi samlat de bästa guiderna, recensionerna och produkttips, kort sagt allt du behöver veta för att hitta rätt ekologisk mascara för just dig.
Klicka här för att läsa mascara guiden
Mina ekologiska mascaror kladdar och smular trots att alla recensioner säger att de är bra, hur kommer det sig?
Svar: Vår topp bloggare och expert Hannah har svarat på den här frågan och listar olika orsaker som KAN inverka på hur en mascara fungerar, läs artikeln här:
Hur färgar jag håret med örtfärg?
Ni säljer ju enbart växtfärg för håret, men hur gör man?
Svar: Ja, örtfärg, eller växtfärg kan kännas krångligt, dels att blanda och applicera, men framför allt måste man ha realistiska förväntningar på själva nyansen i håret. Enbart kemiska och syntetiska färger kan göra dramatiska förändringar i ditt hår, tex att gå från blond till svart på en gång. Här är en bra guide:
Att tänka på när du ska färga håret med växtfärg
Kan man täcka grått hår med växtfärg?
Svar: Ja, man kan täcka grått hår med naturlig hårfärg. Växterna indigo och henna har möjlighet till hög gråhårstäckning. Hur komplicerat och tidskrävande det är beror dock på utgångsläget.
Klicka här för att läsa vad vår frisör från skönhetspanelen svarade
Tillagda varor i kundvagnen
Till kassan