Meny

Livsstil

Häng med mig på resa!

Nu packar vi snart ihop oss och drar iväg på lite små utflykter under sommarlovet. Vi åker som vanligt till Vänersborg där vi har merparten av släkten, för att träffa familj och vänner, men vi ska även ta oss utanför landsgränsen och besöka andra länder. Häng med mig på instagram, vettja! @hannah.sjostrom

 

På schemat står bland annat:

Besöka Rügen.

Upptäcka Polska rivieran.

Handla ekologisk hudvård i Berlin. (Lovar att återkomma med en bra guide!)

Kolla på mäktiga tyska slott.

Stanna till en snabbis i Skåne.

Vandra i Dalsland.

Besöka Baldersnäs Herrgård  (kanske 25 år sen sist!)

Hänga i Göteborg.

Kryssa till Helsinki.

 

Nu håller vi tummarna för att vädret kommer bli bra!

 

Här hittar ni min instagram: @hannah.sjostrom 

Ska du också kryssa till Helsingfors i sommar?

Var köper man ekologisk hudvård i Helsingfors?

Tips för dig som ska till Paris i sommar:

Guide: ekologisk beauty-shopping i Paris

Jag sköter inte Naturligt Snygg helt själv!

Vi på Naturligt Snygg får ibland mail till kundservice, kommentarer på Facebook och DM på instagram som är till mig, många verkar tro att jag sköter allt själv på bolaget, och det är ju inte så konstigt, jag startade ju bloggen för snart 10 år sen. Men vet ni – jag sköter ju inte Naturligt Snygg helt själv numera!

På bilden ser ni Katja (tv) som arbetar med kundtjänst, lager och logistik hos oss, Katarina som är hudterapeut och som hjälper till att svara på frågor i kundtjänst, jag, och så Annelie (th) som sköter marknadsföring, kampanjer, events och mycket annat.

I teamet ingår dessutom ytterligare några personer som sköter bland annat:

• Hanterar hundratals ordrar, packar alla våra beställningar i paket med allt vad det innebär av letande av rätt produkter, plock på lagerhyllor, inpackning med silkespapper, på med adresslappar… och sköter all logistik och frakt som har med det att göra.

• Tar emot leveranser. Flera gånger om dagen får vi leveranser till vårt lager från våra olika varumärken som vi säljer, och dessa ska packas upp, räknas in och ställas på rätta hyllor. Förutom att de också ska in i våra digitala lagerstystem.

• Svarar på alla frågor till kundtjänst, allt ifrån frågor om ordrar, till leveransproblem, till “vilken nyans rekommenderar ni”, till frågor om ingredienser, till frågor om specifika hudproblem, till frågor om varumärken, bland mycket annat. Vi försöker svara så snart vi kan, men ibland hinns inte allt med! Ibland kan vi bli sittande ganska länge med kunder i telefonen som vill förstå hur det fungerar med hårfärger gjorda på örter egentligen tex.

• Svarar på andra förfrågningar, bland annat från olika distributörer som vill att vi ska ta in deras märken, det kommer också förfrågningar från märken över hela världen, och så måste vi förklara att de behöver en distributör först. Men vi får också frågor om samarbeten, frågor om skolarbeten, frågor om sponsring till goodiebags, frågor om våra system (säljare), frågor om mässor, annonsering, bland mycket, mycket annat.

• Hanterar sociala medier, som Facebook, svarar på meddelanden där, publicerar inlägg på FB, publicerar bilder på instagram, svarar på DM och kommentarer. (En del skickar meddelanden på FB och instagram och tror att det är jag som svarar, är det specifikt till mig skickas det vidare, men annars brukar alla andra som jobbar på Naturligt Snygg kunna svara på det mesta.)

• Produktlägger nya produkter i butiken, något vi är ganska noga med. Det tar sin lilla tid att fixa alla bilder på produkter, att verkligen beskriva produkten bra i text, så att det ska bli enklare för er kunder så att ni verkligen ska förstå produkten och välja rätt. Sen hör det av sig ett företag som berättar att de har uppdaterat innehållet i samtliga produkter och så måste vi ändra i informationen i shopen. Optimering är ett ständigt arbete! :)

• Fakturering, inköp och ekonomi. Produkter ska hela tiden beställas för att hålla lagret i bra ordning, vi vill ju inte att produkter ska vara slutsålda tex, och det tar tid att lägga ordrar hos många olika distributörer. Vi ska också kolla betalningar, betala fakturor och ibland skickar vi också fakturor som ska skrivas och hanteras.

• Möter distributörer. Vi arbetar med ganska många olika distributörer som har olika varumärken och vi ses ofta för att planera kampanjer, titta på nyheter, titta på uppdateringar, diskutera innehåll och mycket annat.

• Skriver artiklar till sajten, som tex artiklar om aktuella erbjudanden, nyheter i butiken, nyheter i branschen, guider till produkterna vi säljer, hantera Skönhetspanelen, och hantera Green Beauty Squad, göra intervjuer med spännande människor i vår bransch…

• Planerar Green Beauty Day som innebär allt från att leta lokaler, projektleda helheten, hålla kontakt med ca 30-40 utställare, hålla koll på el, förråd, ytor, leveranser, goodiebags, hålla koll på maten, hålla koll på tekniken, planera marknadsaktiviteter kring det, planera för fotografering, konferencierer… jag sköter programmet för föreläsningarna och det tar också sin lilla tid att planera.

 

Att tro att jag ensam skulle klara av att hantera en sajt och en webbshop av vår storlek, med allt vårt innehåll, alla våra kanaler, alla våra kontakter och alla våra kunder är lite tokigt. Jag brukar tycka att jag är en effektiv person, men som ni säkert förstår krävs det ganska många män och kvinnor på däck för att hantera vår skuta!

Jag trodde aldrig för 10 år sen att min blogg skulle utvecklas till något liknande, men i dag har vi lager och kontor på Södermalm och flera anställda. Det är otroligt inspirerande och lärorikt att driva ett bolag, och jag hade aldrig klarat det utan mina tre andra vapendragare Annelie, Peter och Christofer (ej med på bild) som äger bolaget tillsammans med mig. Vi hamnade i vintras på listan över landets 50 snabbast växande e-handelsbolag och det är vi otroligt stolta och glada över.

 

Tack alla som hör av sig och tack alla som hejar på oss. Att vara en liten grön uppstickare i den här stora skönhetsdjungeln kan ibland vara otroligt tufft. Men vi växer, och det gör ju också intresset för grön skönhet! 

 

Här har vi samlat massor av vanliga frågor som vi får + våra svar: 

Kundservice – frågor och svar

English: Some people think that I alone manage our site and shop and all that goes with it. I try to think of myself as a superwoman, but I’m not quite as super as that!  

En klimatsmart weekend i Helsingfors!

Jag var ju på en stor mässa i Helsingfors för ett par veckor sen – läs min rapport från jättemässan I Love Me här – och passade då på att stanna hela helgen i Helsinki. På bilden ovan ser ni den massiva klimatdemonstration som jag lyckades tajma in när jag var där. 8 000 människor tågade genom stan för att visa sina politiker att klimatfrågorna inte kan vänta. Sån himla härlig stämning! Jag blev så glad över att se detta och att även kunna gå med dem några kvarter genom city.

 

I normala fall brukar jag ju åka till New York den här tiden på året för en veckas egentid och för att tanka inspiration. Men eftersom jag kör flygfritt så valde jag att ta färjan över till Finland istället. Så smidigt sätt att resa och väldigt god mat på båten. Dessutom massa tid för meditation! Och jag blev minst lika inspirerad!

stockmann

Jag körde mitt eget silent retreat kan man säga. Jag bodde på ett centralt hotell, och upptäckte denna fantastiska stad på egen hand och blev verkligen helt förälskad! (Har ju varit där tidigare, men den här helgen var magisk!) Innan jag tog tag i turistandet var jag ju tvungen att kolla in det ekologiska skönhetsutbudet (yrkesskada!) och första stoppet var Stockmann, som är typ Helsinkis NK.

stockmann1

På nedervåningen i varuhuset finns den “naturliga” skönhetsavdelningen. Här finns många “basmärken” som Weleda, Dr Hauschka och Urtekram, men också Melvita och Madara. Såg också finska märket Mia Höytö som jag gillar och så detta:

balmuir

Balmuir är ett lyxigt livsstilsmärke från Finland som gör mössor, halsdukar, scarves och väskor i fina naturliga material. Jag har sett deras hudvård innan men jag visste inte att den var certifierad enligt Ecocert. Jag köpte dock inte med mig något, men visst ser det stiligt ut?

stockmann_jolie (1)

Skönhetsbutiken Jolie har just nu en liten shop-in-shop på övervåningen och här hittar du flera godbitar från deras sortiment som Alima Pure, Patyka, Absolution och Kjaer Weis. 

sokos1

Ett stenkast ifrån Stockmann ligger Sokos som också är en anrik shoppinginstitution i Helsinki. På skönhetsavdelningen har de en grönare avdelning som är jättefin. Här kan man köpa allt från Zuii Organics tex!

sokos2

Här finns faktiskt allt man behöver, från hudvård till smink till hårvård. Men också lite lyxigare märken som Tata Harper tex. Närmast ser ni Centifolia, ett franskt märke som jag aldrig har sett tidigare. Kul!

frantsila

Haffade en fotkräm från finska märket Frantsila. Jag älskar den här retro-förpackningen, men jag gillar också den uppdaterade designen på kartongen. Frantsilas sortiment är stort, från kroppsvård till ansiktsvård.

rohonjuuri

Tog självklart en tur inpå gröna hälsokedjan Ruohonjuuri som låg precis bakom mitt hotell. Här finns torrvaror som te, kaffe, nötter, müsli och liknande men också en stor avdelning med hälsokost, superfoods och drycker. Och så jättemycket skönhet!

Såg ett nytt finskt märke som heter Murumuru. Namnet kommer från murumurusmöret som kommer från nötter från Murumurupalmen i Brasilien. Detta ska vara mycket vårdande och skyddande för huden. Spännande!

helsinki5

Det som slår en först i Helsinki är den fantastiska arkitekturen. Här är ett fint torn längs Esplanaden. Det finns så mycket gammalt bevarat och man noterar en del inspiration från öst, men också den coola nordisk/finska stilen som är så himla härlig. Jag fotade massor av hus, folk undrade nog vad jag höll på med, haha.

helsinki7

Jag hade så klart också tur med vädret och kunde njuta av mina långa promenader runt staden. Eira är ett område i södra Helsingfors (allt är inom gångavstånd!) där husen är byggda i jugendstil – det är helt otroligt fint! Ett måste om du är i Helsinki.

helsinki2

helsinki4

helsinki1

helsinki3

helsinki6

Jag besökte Nationalmuseum och var där inne i 3 timmar! Det var otroligt intressant. Finlands historia och många spännande utställningar om kultur och natur. Pampig byggnad!

helsinki9

Och här sitter jag i solen utanför Riksdagshuset. Också väldigt pampig! Det finns många museum kvar för mig att upptäcka, massa trevliga restauranger och många fina kvarter att promenera i.

 

För oss som bor i Stockholm är det ju dessutom väldigt smidigt att bara ta båten över. Man behöver inte alls sjunga med partyfolket i karaokebaren, man kan njuta av god mat och ett glas vitt och passa på att läsa en god bok i hytten. Och som sagt, man kan utan problem promenera runt i stan, annars är spårvagnen också snabb och smidig. Dessutom såg jag några naturliga och ekologiska märken i tax-freebutiken på båten, som Kora Organics tex!

Jag har redan bestämt en ny tur till Helsingfors till våren och då tar jag med mig maken och dottern. Kommer inte bli sista gången vi åker över.

 

English: I had a fab weekend on my own in Helsinki recently. I made my own silent retreat! Great organic beauty shopping, great walks in beautiful neighborhoods with the cutest jugend style houses, and just a wonderful ambiance. I will be back soon!