Meny

Har ni koll på vår kundservice?

Vill bara tipsa er om en smart sak! I shopen har vi ju ett gäng som jobbar med kundservice och som svarar på frågor från er och ger råd. Det kan vara allt ifrån frågor om ordrar och fakturor – sånt kan inte jag! – till frågor om nyanser av foundations eller frågor om bra schampon. Om man mailar så brukar man få svar ganska snabbt av oss, lite beroende på vilken dag och vilken tid på dygnet så klart!

På bilden ser ni mina kollegor; Katja som kan allt om ordrar, testers och returer men som också har bra koll på hela vårt sortiment. Bredvid henne står Katarina som är hudterapeut och som brukar kunna svara på lite klurigare frågor om huden och om val av produkter. Katarina svarar också på frågor i vår Skönhetspanel.

Sen är det jag som svarar på frågor när jag hinner, oftast vill man ha råd om någon produkt eller nyans eller fråga om någon ingrediens. Den blonda tjejen bredvid mig är Annelie som är marknadschef på Naturligt Snygg. Hon har koll på det mesta!

Vi har också satt ihop en smart grej på sajten som heter Frågor & Svar där vi har samlat många vanliga frågor med svar och guider som vi har gjort under åren. Spana in den här vettja!

Naturligt Snygg Frågor & Svar (Q&A) 

 

Ibland får vi mail från läsare som vill att vi ska tycka till om produkter som vi inte säljer. Man vill tex veta om något annat märke är ok att använda, eller passar dennes hud eller har bra ingredienser. Det är som ni säkert förstår svårt för oss att svara på det, det är ju mycket smartare att höra av sig till den andra shopen då. Jag har heller inte tid att analysera ingredienslistor, jag gjorde det åt många läsare i början av bloggens liv, men det tog väldigt lång tid för mig (obetald dessutom) och ofta fick jag knappt ett tack efter mina långa svar…

 

Därför vill jag istället tipsa om olika databaser som man själv kan kolla i:

• Skin Deep – en amerikansk sajt som listar många ingredienser och rankar dem från 0-10. Lite trubbig men bra att utgå ifrån.

• Shenet svensk sajt som förklarar otroligt bra och pedagogiskt om mängder med olika ingredienser. Detta var min bibel när jag började skriva om grön skönhet.

• Think Dirty – en brittisk mobilapp där du kan scanna över 1 miljon produkter för att få ett “betyg” på dem.

 

Till sist vill jag bara flika in att det är ju upp till dig vilka ingredienser du vill undvika – det kan inte jag eller kundservice hos oss bestämma. Om du är osäker så rekommenderar jag min bok “Naturligt Snygg – Så gör du en grön skönhetsdetox” som handlar om just detta.

 

Lycka till! 

 

English: In our store you can get pretty good advice on all things green beauty! 

Livsstil

Lärde mig mer om örter hos Neal’s Yard Remedies i London

Jag var ju i London på besök hos Neal’s Yard Remedies tidigare i höstas tillsammans med några andra journalister och då besökte vi den legendariska första butiken om ligger på Neal’s Yard nära Covent Garden, och som har legat där sen 80-talet. Nu har den fått sig en makeover och vi var inbjudna för en liten workshop om örter med Tipper Lewis som arbetat på Neal’s Yard i över 17 år.

Hon började att jobba i butiken och är i dag naturläkare och herbalist och har varit med och skrivit flera böcker som NYR givit ut. Hon är utbildare och “chefsherbalist” och är med och utvecklar nya produkter på NYR. Och kan otroligt mycket om örter och deras förmåga att hjälpa oss på olika sätt.

nyr_herbs

Tipper höll en genomgång med oss om hur NYR använder sina örter i olika produkter, tex i tinkturer som man tar oralt, i salvor, infusioner, dekokter och oljor och krämer. Människan har använt örter i över 5 000 år och inom den moderna vetenskapen använder man fortsatt örter och drar nytta av deras aktiva ämnen. 74 % av alla moderna läkemedel har sitt ursprung i örter.

herbs_nyr

Vi tittade närmare på några örter;

Gotu kola – den indiska örten som lugnar hjärnan, ökar vårt fokus och stimulerar kollagenproduktionen i huden. (Centella asiatica)

Scullcap – en amerikansk ört som fungerar bra för återhämtning, reparerar nervsystemet, lindrar PMS och är bra mot jetlag. (Scutellaria lateriflora)

Ros – lyfter sinnena, balanserar nervsystemet, motar ångest och tar ned rödhet och lugnar huden. Har en probiotisk effekt i magen och är bra för sömnen.

Lindblom – smakar honung och är bra för den stressade, lugnar oroliga och tar ned blodtrycket. Bra för matsmältningen och visst älskar man de hjärtformade bladen!

Citronmeliss – har en anticeptisk förmåga, balanserar också nerverna och stärker immunsystemet, hjälper den sömnlöse och är bra för matsmältningen.

Detta är ju så spännande! Tänk vad dålig koll jag har på örter och vad mycket mer jag vill lära mig känner jag.

neals_herbs

Neal’s Yard har enorma mängder örter i sitt sortiment som man kan köpa i lösvikt om man vill, eller som tinktur. Ser ni alla burkar längs väggen?

herbal_tea

Vi fick välja tre örter till ett eget te och jag valde ros som ni ser – alltså doften på det rosteet vi fick smaka på – aahmazing! Och jag valde också gotu kola och lindblom. Jag behöver verkligen stressa ned och komma ned i varv. Ska dricka detta örtte med vördnad.

nealsyard

På övervåningen håller man kurser i örter, naturlig parfymeri, näringslära och aromaterapi och mycket annat. Här uppe ligger också Wild Food Café som serverar jättegod vegansk mat som också är raw. På gården finns fler caféer och restauranger samt ett behandlingsrum där man kan boka in sig för ansikts- eller kroppsbehandling.

diffuser

Den här spanade jag också på! Har letat efter en snygg aromadiffuser men inte hittat någon som jag gillar. Men det ska jag önska mig i julklapp. Tänk vilken hy man får av luftfuktare och om de dessutom doftar gott med hjälp av eteriska oljor = himmel!

neals_yard_remedies

Vi fick också en hudkonsultation – se bilden högst upp – och med min nya känsliga hud fick jag dessa produkter utvalda till mig; Soothing Starflower Cleansning Milk som är en doftfri rengöring för känslig hud, Soothing Starflower Daily Moistrure som är en ansiktskräm för känsliga, Rehydrating Rose Facial Oil som är en återfuktande olja med ros som passar torr, känslig hud (även röda hudar, tex rosacea), en Rehydrating Rose Toner som är ett ansiktsvatten med ros och så slutligen en smart ansiktsmask, Rejuvenating Frankincense Firming Mask som är gelébaserad och som funkar att sova med. Ser fram emot att testa dessa! Ska bara testa de här två dyrgriparna först :)

 

Läs mer: 

• På besök på Neal’s Yard Remedies fabrik i Dorset. 

• Vad är frankincense och hur används den i hudvård?

 

English: Had a wonderful time in London and Neal’s Yard Remedies earlier this fall where we learnt more about herbs. Tipper Lewis, chief herbalist at NYR had a workshop with us and it was so inspiring! Now I want to learn more about herbs and self-healing. We chose our own herbal tea (rose, gotu kola and lime flower) that I will drink with reverence. And we also tried out some suitable skin care. I’m quite sensitive so the Starflower-products and Rose-products will hopefully suit me. 

Guide

Vad är frankincense och hur fungerar det i hudvård?

När jag var i London nyligen och besökte Neal’s Yard Remedies lyssnade vi på utvecklingschefen på företaget som berättade om frankincense  – eller olibanum som det heter på svenska – och hur de använder den i hudvård. NYR har länge använt sig av just frankincense och deras bästsäljande produkter i England är just Frankincense Hydrating Cream och Frankincense Intense Cream – med flera!

Frankincense kommer från trädet Boswellia Sacra som växer i bland annat Kenya, Somalia och i Oman. Trädet har en typ av harts på stammen och denna tas varsamt av trädstammen och av hartsen har man sedan tusentals år gjort rökelse.

frankincense_eterisk olja

I dag gör man eterisk olja av hartsen och denna olja sägs ha flera positiva egenskaper som tex att den verkar lugnande på nervsystemet, den har antiseptiska egenskaper, och sägs kunna förbättra cirkulation i musklerna, hjälpa matsmältningen och studier visar att den har positiv effekt på immunsystemet.

Olibanum används också i hudvård och är känd för att stötta hudcellerna och används ofta i produkter för mogen hud men även i acneprodukter.

Neal’s Yard Remedies köper sin frankincense från Oman och här är en otrolig vacker film om hur det går till:

Efter att man på Neal’s Yard har “tagit ut” den eteriska oljan från hartsen har man också hittat ett sätt att återanvända restprodukten av hartsen. Denna restprodukt är rik på antioxidanter  – boswelliasyran – och den blandas med flera aktiva växtämnen till ett så kallat komplex som de sen använder i sina nya Frankincense Intense Lift Cream. Se nedan:

frankincnese

Tester visar att de nya produkterna med komplexet som innehåller boswelliasyra stöttar kollagenproduktionen i huden och skyddar huden mot angrepp från fria radikaler tack vare sitt höga innehåll av antioxidanter. Här kan ni läsa mer. Dessutom visar tester att frankincensen verkar lugnande på de kvinnor som har testat krämen. Så den jobbar alltså på huden och på sinnet samtidigt.

frankincense_intense_lift

Dessa nya produkter är en utveckling av Neal’s Yard Remedies Frankincense Intense som jag har fått väldigt fina resultat av. Nu kommer det då en “storasyster” som heter Frankincense Intense Lift som är ännu mer “kraftfull” och som innehåller det nya komplexet. Serumet har redan klättrat upp till plats 3 på NYR:s 10-i-topp-lista i UK. Jag hade lyxen att få testa en ansiktsbehandling med dessa dyrgripar och det kändes direkt att huden “lyftes”. Nu ska jag ägna mig åt att testa dem under en längre period för att se om de funkar.

Här har en testpanel av kvinnor som testat nyheterna och tyckt till. Man kan säga att förväntningarna är ganska så höga. Och det är också prislappen på dessa produkter, kan tilläggas.

 

Läs mer: 

• På besök på Neal’s Yard Remedies fabrik i Dorset! 

 

English: Ever wondered what frankincense really is? It’s a powerful ingredient taken from the sacred tree, Boswellia Sacra. Full of antioxidants, it really supports your skin.